Kundeninformationen

Service / Technischer Support

Unser neuer Onlineshop ist nicht auf Preisverriss aufgebaut, vielmehr auf ausgesuchte Qualitätsware im richtigen Preis-Leistungs-Verhältnis – und darauf, dass wir noch viele Jahre für unsere Kunden vor Ort sind.

BASS MASTERS Car HiFi & Multimedia seit 1995

Zusätzlich bieten wir einen kostenfreien Technischen Support an, bei dem sich unsere Kunden an unsere Techniker wenden können, entweder per

Kostenfreie Service Leistungen

Kostenfreie Service Leistungen, die wir unseren Kunden (Neu- / Stamm-Kunden) für die bei uns erworbenen Car HiFi Produkte anbieten, z.B.:

Vor dem Kauf

  • Ausführliche Beratung

Kauf

  • Komplettangebote, z.B. Setpreis, z.B. inkl. Einbau
  • Exclusiv Produkte nur für Stammkunden
  • Exclusiv Produkte mit 3 Jahren Garantie!

Nach dem Kauf

  • Professioneller Einbau der bei uns erworbenen Car HiFi Komponenten (Einbau natürlich kostenpflichtig)
  • Einstellung / Abstimmung der Car HiFi Anlage
  • Polaritäts-Check der von uns verbauten Lautsprecher mittels Digitalanalyse
  • Antennen-Check / Einmessen mittels RF Spektrumanalysator im UKW / DAB+ und DVBT-2 Frequenzbereich
  • Einweisung der verbauten Komponente/n
  • Batterie-Test mittels digitalem Batterie-Messgerät: Zustand – Leistung – Leistungshaltung

Unterstützung für Selbsteinbauer

Für Kunden, die ihre bei uns erworbenen Car HiFi Komponenten selbst einbauen möchten:

  • Einbau Unterstützung – Persönlich / Tel. / VideoChat
  • Einstellung / Abstimmung der Car HiFi Anlage
  • Einweisung der verbauten Komponente/n

Nach Fertigstellung

  • Im Garantiefall Aus- und Einbau der defekten Komponente, z.B. Autoradio, inkl. Einsenden direkt zum Hersteller / Versandkostenübernahme
  • gilt nur für Car HiFi Komponenten, die bei uns erworben und eingebaut wurden.

Fehlersuche

  • Sollte es irgendwann einmal zu Ausfällen der Car HiFi Anlage kommen (auch nach der Garantiezeit)
  • gilt nur für Car HiFi Komponenten, die bei uns erworben und eingebaut wurden.

Speziell für Online-Kunden

  • Tel. Support
  • Persönlicher Ansprechpartner: Sie als Kunden sprechen immer mit demselben Serviceberater, der alle Ihre Fragen beantwortet und sich um Ihr Anliegen kümmert.
  • Einbau Unterstützung – Persönlich / Tel. / VideoChat
  • gilt nur für bei uns gekaufte Ware
  • Neu: Versand 24 / 7 rund um die Uhr, außer natürlich an Sonn- und Feiertagen!
  • Weitere Service Leistungen können jederzeit von Ihnen vorgeschlagen werden.

Euer Autoradio Shop Support Team

Vorbehalt

Für alle Service Leistungen gilt: unter Vorbehalt!

  • z.B. erst nach Prüfung, ob der Artikel bei uns erworben wurde.
  • ausgenommen sind z.B. Sonderbestellungen (auf Kundenwunsch) aus dem Ausland usw.