Garantie / Gewährleistung / Retouren
Gewährleistung
Sie haben das Recht, defekte Ware im Rahmen der 2-jährigen Gewährleistung an den Hersteller oder an uns zur Reparatur zu senden.
Achten Sie bitte auf folgende Punkte:
Setzen Sie sich unbedingt vor der Rücksendung mit uns in Verbindung (Tel. oder per eMail) und beantragen Sie eine RMA-Nr. (Bearbeitungs-Nr.) zur schnelleren Bearbeitung Ihres Garantiefalls.
- fügen Sie der Rücksendung Ihre Rechnungskopie bei,
- beschreiben Sie den Grund der Rücksendung bitte möglichst detailliert,
- hier kann Ihnen unser Muster-Gewährleistungsformular helfen: Gewährleistungsformular
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie wenn nötig kontaktieren. Deshalb bitte immer eine aktuelle Telefonnummer und / oder E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.
Retoure / Warenrücksendung
Alle Details zur Widerrufsbelehrung finden Sie unter: Widerrufsrecht. Hier geht es nur um den Rücksendeablauf.
Achten Sie bitte auf folgende Punkte:
Setzen Sie sich unbedingt vor der Rücksendung mit uns in Verbindung (Tel. oder per eMail) und beantragen Sie eine RMA-Nr. (Bearbeitungs-Nr.) zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Retoure / Warenrücknahme.
- fügen Sie der Rücksendung Ihre Rechnungskopie bei.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie wenn nötig kontaktieren. Deshalb bitte immer eine aktuelle Telefonnummer und / oder E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können.
Gesetzliche Gewährleistung
